Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 99ka

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
99ka Thông tin của bạn được bảo vệ tại 99ka
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99ka được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ 99ka luôn được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập không được phép.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên 99ka — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99ka xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 99ka. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập 99ka, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và các thiết bị di động khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.